تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف BixoPlay FZ-LLC (“BixoPlay“, ““, ““) بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقع bixoplay.comأو شراء اشتراك، أو استخدام أي تطبيق يحمل علامة BixoPlay التجارية (يُشار إليها مجتمعةً باسم “الخدمة“).

1. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على البيانات التي نجمعها:

• على موقعنا الإلكتروني، أو بوابة العملاء، أو تطبيقات الهاتف المحمول/التلفزيون;
• عبر البريد الإلكتروني، أو واتساب، أو الدردشة المباشرة، أو وسائل التواصل الاجتماعي;
• عندما تطلب نسخة تجريبية مجانية أو تقوم بالدفع.

لا لا يغطي تطبيقات مشغل IPTV التابعة لجهات خارجية أو مواقع الويب المرتبطة من أدلةنا.

2. البيانات التي نجمعها

نحن لا لا تخزين أرقام بطاقات الائتمان بالكامل؛ حيث تتم معالجة المدفوعات عن طريق بوابات متوافقة مع PCI-DSS.

3. كيفية استخدام البيانات 

1. إدارة الحساب – تفعيل الاشتراكات، وإرسال بيانات الاعتماد.
2. دعم العملاء – استكشاف مشاكل التخزين المؤقت أو مشاكل تسجيل الدخول وإصلاحها
3. تحسين الخدمة – إضافة قنوات شائعة وإصلاح الأعطال
4. التسويق – رسائل البريد الإلكتروني الترويجية العرضية (إلغاء الاشتراك في أي وقت).
5. الامتثال القانوني – التزامات مكافحة الاحتيال، والضرائب، ومكافحة غسيل الأموال.

4. الأسس القانونية (اللائحة العامة لحماية البيانات)

5. المشاركة والإفصاح

نحنأبداً بيع بياناتك. نحن نشاركها فقط مع:

• معالجات الدفع (Stripe، PayPal، CoinGate).
• البنية التحتية السحابية (OVH، Hetzner) التي تستضيف خوادمنا.
• منصات الدعم (Zendesk وWhatsApp Business API).
• السلطات عند الإكراه القانوني

يلتزم جميع البائعين باتفاقيات السرية ومعالجة البيانات.

6. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط في متصفحك؛ وستظل الخدمة الأساسية تعمل.

7. أمن البيانات

• تشفير TLS 1.3 لكل حركة مرور الويب.
• كلمات المرور مجزأة باستخدام bcrypt 12.
• القائمة البيضاء لعناوين IP على لوحات الإدارة.
• مراقبة السجلات على مدار 24 ساعة والتخفيف من حدة هجمات حجب الخدمة الموزعة.

لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، ولكننا نهدف إلى ضوابط متوافقة مع معايير الصناعة.

8. الاحتفاظ بالبيانات

9. حقوقك

بموجب القانون العام لحماية البيانات العامة والقوانين المماثلة، يجوز لك

• الوصول إلى نسخة من بياناتك.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب الحذف (“الحق في النسيان”).
• الاعتراض على التسويق.
• نقل بياناتك إلى مزوِّد آخر.

البريد الإلكتروني privacy@bixoplay.com لممارسة أي حق؛ نقوم بالرد خلال 30 يومًا.

10. الأطفال (<16)

لا يتم تسويق BixoPlay للأطفال دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع بياناتهم عن قصد. يمكن للوالدين طلب الحذف عبر طرق الاتصال أدناه.

11. التحويلات الدولية

قد تتم معالجة البيانات على خوادم في ألمانيا أو فرنسا أو الإمارات العربية المتحدة. نستخدم البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي لحماية عمليات النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات القانونية أو التقنية. سنقوم بنشر التاريخ الجديد في الأعلى، وبالنسبة للتغييرات الرئيسية، سنرسل بريدًا إلكترونيًا للمستخدمين النشطين.